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Konexion Tours appartient à Natalia Torres Berrio, DNI: 32 882 898 M, vous pouvez nous contacter par télephone: + 34 639 713689 ou nous envoyer un e-mail: info@konexiontours.com Le siège social en Andalousie est situé Rue Buen Pastor, 9 - 14003 Cordoba - Espagne, immatriculation comme agent de voyages à Cordoue: CI-AN: 145033-2 et le siège social pour les Asturies est situé Rue Alcalde Benito García Ciaño, 1 - 33960 Blimea - Asturias - Espagne, immatriculation comme agent de voyages aux Asturies: AVS-575

www.konexiontours.com propose des prestations touristiques, en particulier des visites guidées, excursions, circuits, activités de loisirs, gastronomiques et culturelles, nous organisons nous mêmes la plupart de ces services, cela veut dire que nous offrons rarement des visites organisées par des intermédiaires.

Toute réservation effectuée sur ce site implique l´acceptation pleine et entière de ces conditions générales de vente et le paiement des sommes dues au titre des réservations effectuées.

Les Conditions Générales peuvent être modifiées et mises à jour à tout moment, sans préavis, il est impératif que les Utilisateurs consultent régulièremente le site. 

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Utilisation du site

Ce site est mis gratuitement à votre disposition (hors frais de connexion au site) pour votre usage personnel, sous réservé du respect des conditions définies ci-après. Votre utilisation de ce Site implique votre acceptation pleine et entière de toutes ces Conditions d´Utilisation.

Votre utilisation du site konexiontours.com est destinée à un usage personnel, non commercial et/ou à effectuer des demandes légitimes pour réserver les produits ou services proposés. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour effectuer des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ni autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation spéciale de Konexion Tours. Le Site a pour fonction d´assister l´Utilisateur dans la recherche de Prestations en relation avec le voyage et le tourisme, et d´effectuer les réservations appropriées. L´Utilisateur doit être âgé de 18 ans au moins, être capable juridiquement de contracter et utiliser ce Site conformément aux Conditions Générales.

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Réservation

Certaines prestations commercialisées sur konexiontours.com sont soumises à disponibilité. Aucune demande d´indemnisation ne peut être formulée dans le cas où la prestation choisie n´est pas disponible. 

Toute réservation ne sera considérée comme effective qu´à compter de la réception par le client du voucher.

La confirmation de la commande, qui en reprend les éléments essentiels, tels que l´identification de la (des) Prestation(s) commandé(es) et le prix, sera transmise à l´Utilisateur, par courrier électronique dans un délai court qui suit la date de commande.

Prix

Les prix mentionnés sur ce site sont exprimés par personne et en euros. Sauf mention contraire, ce sont des prix TTC. Les prix sont suceptibles de modification sans préavis, et ne deviennent définits qu´à l´issue de la réception de la confirmation. L´affichage des prix n´est pas en soi une garantie, ces derniers étant mentionnés à titre indicatif, notamment pour les devises. Les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque visite, activité, circuit ou voyage.

Conditions de Paiement

Le moyen de paiement sera communiqué au client après sa réservation et pourra se faire par carte bancaire (Mastercar ou Visa) ou par virement bancaire. La confirmation définitive de la réservation sera validée après avoir reçu le paiement intégral. Le paiement sera indiqué sur le relevé de carte sous la dénomination Konexion Tours.

Bons d´échange ou Bons de confirmation

La commande du client ne sera définitivement confirmée qu´à la réception du bon d´échange qui lui sera adressé afin de lui confirmer la validation de la commande à l´adresse email renseignée par le client. Le client est tenu de consulter son email pour accéder à son bon d´échange. Le client devra se présenter à la visite ou à l´activité avec son bon de confirmation soit sur son téléphone portable soit imprimé sur un papier et le montrer au prestataire pour que celui-ci puisse honorer la réservation.

Modification de Réservation

Les modifications sont considérées comme annulations et nouvelles réservations. Des frais d´annulation sont appliqués pour toute modification de dernière minute.

Annulation de Réservation

Toute demande d´annulation devra parvenir à Konexion Tours par e-mail en précisant le nom de client qui a fait la réservation, la visite ou l´activité qu´il veut annuler et la date correspondante à cette visite ou activité qu´il veut annuler. Nos services traiterons cette demande dans les meilleurs délais.

Conditions Générales

  1. 72 heures avant la prestation: aucun frais ne sera appliqué
  2. 48 heures avant la prestation:   50 % du prix de la prestation (Central European Time - heure de Madrid)
  3. 24 heures avant la prestation: 100 % du prix de la prestation (Central European Time - heure de Madrid)

Exceptions à cette règle générale: excursions incluant de la billeterie de train, excursions de plusieurs jours incluant des nuits d´hôtel, visite guidée de l´Ahambra à Grenade: 8 jours avant le début de la prestation: 100 % de frais (Central Eup0rean Time - heure de Madrid)

Toute interruption de visite, activité, excursion, voyage ou de service en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement. Tout client se présentant après l´heure de départ de la visite sera considére comme "no show" et ne sera pas remboursé quelque soit le motif de son retard ni pourra réclamer les entrées aux monuments qui sont souvent comprises dans le prix des visites guidées.

L´organisateur se réserve le droit d´annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l´exigeait en cas de force majeure, de grève, de manifestation, décision administrative ou fermeture exceptionnelle...

Responsabilités

Les horaires, programmes et durées des visites, activités, circuits sont susceptibles de modification: les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque service.

Konexion Tours ne saurait être tenu responsable et ne pourra garantir la restitution des effets personnels oubliés. Dans le cadre du plan Vigipirate, nous n´acceptons aucun bagage sur nos excursions (sauf si hébergement inclus ou transferts).

Il est de la responsabilité de l´Utilisateur de vérifier qu´il est bien en possession des documents nécessaires pour son séjour. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de défaut (ou perte) des documents nécessaires.

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